AGB

1. Einleitung

1.1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Kaufbedingungen“) gelten zwischen Ihnen und Svenska Rehaboteket AB, Umsatzsteuernummer DE314900289 („Rehaboteket“, „wir“, „uns“) und regeln die Nutzung der Website sowie alle Bestellungen über rehabotekat.shop (die „Website“).

1.2. Durch die Nutzung der Website oder das Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Kaufbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sie sind dafür verantwortlich, die Bedingungen vor Abschluss des Kaufs gelesen und verstanden zu haben.

1.3. Rehaboteket behält sich das Recht vor, diese Kaufbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieser Seite. Es gelten die Kaufbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht und von Ihnen akzeptiert wurden.

1.4. Rehaboteket behält sich das Recht auf ausverkaufte Artikel, Sortimentsänderungen sowie Druck- und Schreibfehler vor. Wir können nicht garantieren, dass alle auf der Website dargestellten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind.

1.5. Bei Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Bitte wählen Sie Ihre bevorzugte Kontaktmethode.

2. Preise

2.1. Alle Preise auf rehabotekat.shop sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

2.2. Versandkosten und etwaige Gebühren werden im Checkout vor Abschluss des Kaufs separat ausgewiesen.

2.3. Rehaboteket behält sich das Recht vor, offensichtliche Preisfehler aufgrund technischer Fehler oder Druckfehler zu korrigieren.

2.4. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

3. Zahlung

3.1. Unser Checkout wird von Qliro AB (schwedische Organisationsnummer 556962-2441) bereitgestellt. Qliro ist ein schwedisches Kreditmarktunternehmen und unterliegt der Aufsicht der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde Finansinspektionen. Im Checkout können Sie zwischen Kartenzahlung und Direktzahlung über Ihre Bank wählen. Für die jeweilige Zahlungsart gelten deren Bedingungen.

3.2. Kartenzahlungen werden gemäß dem Sicherheitsstandard PCI-DSS abgewickelt und durch 3D-Secure geschützt.

3.3. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und Rehaboteket kommt erst zustande, wenn wir die Versandbestätigung versendet haben.

3.4. Personenbezogene Daten bei der Zahlung: Wenn Sie im Checkout bezahlen, verarbeitet Qliro Ihre personenbezogenen Daten. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Qliro.

4. Lieferung

4.1. Die normale Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage ab Eingang Ihrer Bestellung. Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

4.2. Die Lieferung erfolgt gemäß den im Checkout angezeigten Versandoptionen. Wir bieten kostenlosen Versand für Verbraucher bei Bestellungen über 59 €.

5. Widerrufsrecht und freiwilliges Rückgaberecht

5.1. Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

5.2. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht an, das es Ihnen ermöglicht, die Ware innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben.

5.3. Sie dürfen die Verpackung vorsichtig öffnen und das Produkt prüfen, es darf jedoch keine Gebrauchsspuren aufweisen.

5.4. Das Widerrufsrecht gilt nicht für individuell angefertigte Produkte oder versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sofern die Versiegelung entfernt wurde.

6. Umtausch von Produkten

6.1. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und registrieren Sie die Rücksendung Ihrer vorherigen Bestellung über „Mein Konto“ auf der Website. Durch Eingabe des auf Ihrem Lieferschein angegebenen Rabattcodes tauschen wir Ihr Produkt ohne zusätzliche Versandkosten um.

Dies ist der schnellste Weg, das richtige Produkt zu erhalten.

7. Rücksendungen

7.1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung über „Mein Konto“ auf der Website. Nach Eingang wird Ihre Anfrage geprüft und genehmigt oder abgelehnt. Weitere Anweisungen erhalten Sie per E-Mail.

7.2. Das Produkt muss sich im unveränderten Zustand und in der Originalverpackung befinden. Zubehör und Anleitungen müssen enthalten sein.

7.3. Eine Rücksendegebühr von 9 € wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

7.4. Bei Rücksendung einer gesamten Bestellung werden der Warenwert sowie etwaige ursprüngliche Versandkosten (Standardversand) erstattet. Die Rücksendegebühr wird nicht erstattet.

7.5. Ein Rücksendeetikett (QR-Code oder PDF) muss von Rehaboteket bereitgestellt werden. Für unregistrierte Rücksendungen übernehmen wir keine Verantwortung.

Rücksendeadresse:

Svenska Rehaboteket AB
Elementgatan 10
504 64 Borås
Schweden

7.6. Mengenrabatte und Kampagnen

Wenn eine Rücksendung dazu führt, dass die Bedingungen einer Kampagne nicht mehr erfüllt sind (z. B. „Kaufe 4, zahle 3“), wird die Bestellung vor der Rückerstattung auf den regulären Preis angepasst.

Beispiel 1: Zwei Paar Fersenkissen – 15 % Rabatt

Sie kaufen zwei Paar Fersenkissen für jeweils 20 € und erhalten 15 % Rabatt auf den Gesamtpreis. Wenn ein Paar zurückgegeben wird, entfällt der Rabatt und das verbleibende Paar wird zum regulären Preis berechnet.

Berechnung:

Regulärer Preis für zwei Paar: 2 × 20 € = 40 €
Rabatt: –15 % = –6 €
Bezahlt (Aktionspreis): 34 €
Bei Rückgabe eines Paars: Verbleibendes Paar = 20 €
Rückerstattung: 34 € – 20 € – 9 € = 5 € werden erstattet

Beispiel 2: Kaufe 4 Paar Kompressionsstrümpfe, zahle 3

Sie kaufen vier Paar Kompressionsstrümpfe zu je 15 € und erhalten ein Paar kostenlos. Wenn ein Paar zurückgegeben wird, erfolgt keine Rückerstattung. Wenn zwei Paar zurückgegeben werden, entfällt der Rabatt und Sie erhalten eine Rückerstattung für ein Paar.

Berechnung (Rückgabe von zwei Paar):

Regulärer Preis für vier Paar: 4 × 15 € = 60 €
Bezahlt (Aktionspreis): 45 €
Verbleibende zwei Paar = 2 × 15 € = 30 €
Rückerstattung: 45 € – 30 € – 9 € = 6 € werden erstattet

8. Reklamationen

8.1. Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb einer angemessenen Frist, wenn ein Produkt defekt, beschädigt oder falsch ist.

8.2. Bei berechtigten Reklamationen übernimmt Rehaboteket die Versandkosten.

9. Rückerstattungen

9.1. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Genehmigung Ihrer Rücksendung oder Reklamation. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

10. Transportschäden

10.1. Bei beschädigten Waren ersetzen oder reparieren wir diese kostenlos. Sichtbare Transportschäden müssen direkt beim Zusteller gemeldet werden.

11. Nicht abgeholte Pakete

11.1. Für nicht abgeholte Pakete wird eine Gebühr von 19 € erhoben. Diese sind nicht vom Widerrufsrecht umfasst.

12. Personenbezogene Daten

12.1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie in der D atenschutzerklärung von Qliro .

13. Cookies

13.1. Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur Analyse der Nutzung unserer Website.

14. Verkauf an Minderjährige

14.1. Wir schließen keine Verträge mit Personen unter 18 Jahren.

15. Streitbeilegung

15.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://consumer-redress.ec.europa.eu/

16. Produktsicherheit

16.1. Alle unsere Produkte sind CE-gekennzeichnet gemäß den geltenden EU-Vorschriften für Medizinprodukte (Klasse IIa).

17. Letzte Aktualisierung

17.1. Diese Kaufbedingungen wurden zuletzt am 2. April 2026 aktualisiert.